아래 '인쇄 진행에 대한 공급 계약(약관)’에 명시되어 있는 내용을 잘 읽어 보시고 숙지하셔야 불이익을 당하지 않습니다. 본사는 고객이 숙지하지 못해 발생한 주문 상품의 불량 및 사고에 대해서 책임을 지지 않습니다. 반드시 숙지하시고 주문에 착오 없으시기 바랍니다.
인쇄 진행에 대한 공급 계약(약관)
인쇄 진행에 대한 공급 계약(약관)이란? 인쇄물 작업 데이터를 당사에 주문하기 전에 데이터에 대한 오류, 배송, 재작업 등등에 관한 규정을 정의하여 고객과 당사와의 원활한 서비스를 진행하기 위한 목적으로 제정한 약관입니다. 인쇄물을 주문하기 전에 다음 사항을 반드시 점검 후 진행해 주시기 바랍니다.
아래 주의사항들을 반드시 준수해 주어야만 인쇄, 출력 사고 없이 원하는 인쇄결과를 얻으실 수 있습니다. 인쇄 납품일의 단축과 신속한 출력 서비스를 위해서는 다음에 제시하는 약관을 세심하게 숙지하여 협조해 주시기 바랍니다. 따라서, 고객의 작업 의뢰는 당사의 인쇄 진행에 대한 공급 계약에 동의한다는 뜻으로 인정합니다.
다음의 규약대로 작업하지 않은 데이터에 대해서는 당사는 재작업 및 환불처리를 해드릴 수 없으며 결과에 대한 책임을 지지 않습니다.
약관에 명기하지 않은 기타 제반 사항에 대해서는 일반 상거래 및 동종 인쇄 제작 업체의 제작 관행에 따릅니다.
제1조 [견적 및 상담]
1) 전화로 문의하신 내용은 정확하지 않으며 실제 작업시 추가비용이 발생할 수 있으니 상담시 참조하시기 바랍니다.
2) 인쇄용지 재질을 전화로 상담하는 경우, 고객님과 당사 직원이 의도한 바가 서로 달라서 인쇄용지 재질이 다르게 나올 수 있습니다.
3) 상세한 견적을 원하실 경우 팩스(02-330-9233)나 본사 홈페이지 ‘1:1문의’로 내용을 보내 주시거나 견본을 지참하시고 방문하시면 자세한 견적을 확인하실 수 있습니다.
4) 구두 견적 내용에 대한 분쟁이 있을 경우에는 문서, 메일 등 직접 확인할 수 있는 경우에만 인정합니다.
제2조 [접수]
접수란 고객이 당사에 인쇄 작업에 필요한 제반 데이터를 전송하고 그에 따른 제작 비용을 입금하는 것을 말합니다.
1) 당사의 접수 완료란 데이터 접수완료, 입금 완료의 순서가 완료된 시점을 의미합니다.
2) 고객의 당사에 대한 제작 의뢰에 대한 비용은 최종 견적 금액에 해당하는 금액을 입금 완료하여야 하며, 이를 당사에서 확인한 시점에서 이후 공정을 시작합니다. 따라서 제작 의뢰 시점과 입금 시점이 다를 경우에는 입금 시점을 기준으로 고객의 의뢰 작업을 시작하며 이에 따라 출고일을 결정합니다.
3) 고객이 출고 시간을 특정한 시간까지 지정한 경우에는 추가요금이 발생될 수 있습니다.
4) 온라인 접수시 고객의 상호, 전화번호, 입금 은행, 입금자명, 배송지 주소 등의 일부 혹은 전부가 누락되었을 때에는 입금을 완료하였다 하더라도 제작 시작 시점으로 간주하지 않습니다.
5) 신용카드 결제시 당사에서 카드 관련 회사에 요청한 승인이 완료된 시점을 기준으로 고객의 의뢰 작업을 시작하며 이에 따라 출고일을 결정합니다.
6) 접수 완료한 작업은 24시간 이내 출고를 원칙으로 하며 당사의 작업공정에 따른 일정상 부득이한 경우에 한하여 출고가 지연될 수 있습니다. 단 후가공이 있는 작업의 경우 1-2일 정도의 추가 작업시간이 소요될 수 있습니다.
7) 모든 인쇄물은 당사의 사정에 의하여 출고가 누락될 수도 있으니, 약속기일 도착이 안될 때는 확인전화를 요청합니다
8) 생산 및 출고 누락 상황 발생시 당사는 최소한의 시간 내에 이를 해소하며 고객에게 별도로 통보해 드립니다.
9) 모든 데이타는 입금완료 후 데이터를 다운 받아 처리하므로 미입금시 작업 누락 및 지연될 수 있습니다.
10) 고객이 접수한 데이터는 사본으로 접수하며, 보관하지 않습니다.
제3조 [주문 접수의 유효기간]
주문의 접수 유효기간은 홈페이지 주문일로부터 7일이 원칙입니다.
제4조 [가격 및 인쇄품질]
1) 가격은 사전 통보 없이 변경될 수 있으며 홈페이지를 통해서 공지합니다.
2) 지대 및 기타 원가상승 요인에 따라 가격이 변경될 수 있으므로 홈페이지를 통해서 확인바랍니다.
3) 모든 상품에 명기한 단가는 부가세 포함 금액입니다.
4) 견본 없이 유선통화로 진행한 견적은 최종 견적이 아닙니다. 따라서, 제작 세부내용에 따라 금액이 조정될 수도 있습니다.
5) 당사의 제작공정에 따라 제작진행 중 고객의 요구에 의해 작업을 취소하는 경우, 당사의 진행 단계까지 소요된 비용을 삭감합니다.
6) 당사에서 제시한 가격표에 명기한 금액은 고객의 의뢰한 인쇄물에 대한 제작비이며 배송료는 별도입니다.
7) 디지털인쇄기의 기종에 따라서 인쇄색상의 품질이 다를 수 있습니다. 고객이 특정 기종을 선택할 경우 금액이 추가됩니다.
8) 디지털인쇄 방식은 레이저 토너를 고열로 정착시키는 방법으로 인쇄되어지므로 특히 서적의 경우 인쇄용지가 굴곡지어 제작될 수 있습니다.
제5조 [출고 및 배송]
출고는 고객이 직접 당사에 내방하여 주문한 인쇄물을 수령하는 것을 의미하며, 배송은 고객의 의뢰에 따라 당사에서 지정한 배송관련 업체를 통해 고객에게 결과물을 전달하는 것을 의미합니다.
1) 고객이 직접 방문하여 제품을 확인 후 찾아가는 방문출고가 원칙이며, 배송과 관련한 문제는 당사에 책임이 없으며 해당 서비스 업체에 문의하셔야 합니다.
2) 주문 제품이 후가공 공정이 있는 경우나 당사의 인쇄 작업일정의 폭주, 법정 공휴일, 당사의 휴가일 등과 같이 부득이한 사정으로 인하여 출고는 예정보다 늦어질 수 있습니다.
3) 재작업의 사유가 발생할 경우 출고 및 배송 일정을 연장합니다.
4) 주문처와 배송처가 다른 경우에는 반드시 홈페이지의 배송란에 별도로 명기하여야 합니다.
5) 당사 출고실 이외의 고객의 요구에 따른 추가 배송에 대한 비용은 고객이 지불하여야 합니다.
6) 당사는 고객의 배송 요청에 의해 별도의 배송회사에 의뢰하며, 배송 중에 일어난 사고내용에 대해서는 배송회사에 그 책임이 있으며, 당사에서는 사고에 따른 일체의 책임을 지지 않습니다.
7) 출고 및 배송 기준일은 정상적인 데이터의 접수완료 시점부터 계산합니다. 따라서 재작업 의뢰, 재접수 등으로 인하여 지연되는 시간만큼 납기 및 출고가 지연됩니다.
제6조 [재작업]
재작업은 고객의 의뢰에 대해 당사에서 요구한 제반내용을 고객이 성실히 수행하였음에도 불구하고 당사의 제작공정에서의 부주의, 장비 에러 등으로 인하여 발생한 결과물에 대해서만 적용합니다. 따라서, 고객의 수정 요구, 작업 취소, 데이터에 내재한 에러, 제작 공정상 불가피한 내용 등에 대해서는 재작업을 접수하지 않습니다. 각각의 세부 내용은 해당 부분을 참조하여 주십시오.
1) 재작업은 출고된 물건을 당사가 모두 회수함을 전제로 진행합니다. 따라서 당사에서 지정한 반품 장소로 제품을 입고 완료된 후 재작업을 진행합니다.(반품은 출고실 직원과 사전협의 후에 보내 주십시오).
2) 재작업은 제품 수령 후 3일 이내에 접수하여야 합니다. 3일이 지난 때에는 재작업이 불가합니다.
3) 재작업으로 인한 모든 인쇄물의 납기 지연에 의한 손실(법적 책임, 행사일정차질, 출장일정, 물류비, 신문 삽지 등)에 대해서는 책임을 지지 않습니다.(따라서, 시간을 다투는 중요한 인쇄물일수록 2~3일의 여유가 필요합니다).
4) 재작업으로 인한 손실금액의 환불금액은 주문금액 내로 한정합니다.
제7조 [인쇄 색상]
1) 컴퓨터 화면에 표현되는 색상과 최종 출력, 인쇄물의 색상은 당연히 차이가 발생합니다. 컴퓨터 모니터의 색상은 RGB 방식이며 인쇄 출력물은 CMYK 모드로 인쇄출력되기 때문에 차이가 발생합니다.
2) CMYK 색상모드를 지원하지 않는 아래아한글, MS Office 등에서 작업한 이미지나 문서는 RGB 방식입니다. 따라서 이러한 프로그램에서 작업한 문서는 인쇄 출력시 모니터 색상과 최종 출력물의 색상은 많은 차이가 발생합니다.
3) 최종 인쇄물과 색상 차이를 사전에 예측하거나 일치시키려면 샘플출력 요청을 하여 사전에 고객이 인쇄물의 품질을 확인해야 합니다.
4) 디지털인쇄에서는 PANTONE칼라 등 CMYK 이외의 별색을 지원하지 않습니다.
5) 추가 인쇄인 경우에는 기존에 제작한 인쇄 결과물을 첨부하여야 합니다.
6) 같은 색을 지정하더라도 인쇄용지에 따라서 색상의 차이가 있습니다.
제8조 [사용 이미지]
1) 고객이 주문 접수한 인쇄용 데이터파일에 포함되어 있는 사진, 일러스트, 서체 등 모든 이미지의 저작권에 대한 문제의 책임은 고객에게 있으며, 당사에서는 저작권에 대한 문제를 책임지지 않습니다.
2) 저해상(72dpi) 이미지를 포토샵에서 고해상으로 전환한다고 해서 이미지 품질은 향상되지 않습니다. 반드시 고해상(300dpi) 이미지를 사용하여 사용용도에 적합하게 축소, 수정하여 사용해야 합니다.
제9조 [사용 서체]
1) 문서에 사용한 서체는 기본적으로 고객이 함께 제공한 서체를 사용함을 원칙으로 합니다.
제10조 [디자인 작업시 주의사항]
운영체제, 사용 프로그램에 따른 세부 사항은 ‘작업가이드’를 참조하시기 바랍니다. 아래의 내용은 프로그램, 컴퓨터 사용환경에 따라 달라질 수 있으므로 궁금한 사항은 CS팀에 문의바랍니다.
1) 디지털인쇄는 검정색 또는 CMYK 색상만을 지원합니다.
2) 코팅 인쇄물의 경우, 바탕색이 진하거나 종이 면이 거친 특수한 용지는 기포가 생길 수 있습니다.
3) 재단시 종이는 1~2mm, 스티커는 2~3mm의 오차가 있습니다. 재단시 발생하는 오차를 감안하여 편집하여야 합니다.
4) 당사의 공급 계약에 따르지 않아 문제 발생시, 당사는 고객에게 재작업을 의뢰할 수 있으며 비용은 고객 부담입니다.
5) 고객이 의뢰한 데이터는 당사에서 수정하지 않습니다. 따라서 편집한 내용과 인쇄 결과물과의 차이 발생 시, 데이터 확인에 대한 책임은 당사가 지지 않습니다.
6) 고객의 요구에 의해 당사에서 수정한 내용으로 인하여 발생한 문제에 대해서는 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
7) 완성되지 않은 데이터를 고객의 요구에 의해 당사에서 수정한 경우 당사는 고객에 대하여 추가 비용을 청구합니다.
